Descrição do Cargo:
* Oferecer um acolhimento personalizado e adaptado aos clientes.
* Identificar as necessidades dos clientes e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços oferecidos.
* Atender a clientes SPV, abrir processos de reparação e solicitar peças quando necessário.
* Gerenciar situações de espera de clientes de forma eficaz e autônoma.
Competências Necessárias:
* Ensino secundário completo ou equivalente.
* Experiência profissional em funções semelhantes entre 1 a 2 anos.
* Conhecimentos informáticos adequados para utilizadores.
* Capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes.
* Habilidades interpessoais e trabalhar em equipe.
* Resistência ao estresse e capacidade de lidar com situações difíceis.
* Organização e responsabilidade na realização das tarefas.
* Intuição e iniciativa para melhorar os processos e resultados.