Vaga: Gerente de Receção Avançado
Localização: Sheraton Cascais Resort, Cascais, Portugal
Tipo de Contrato: Chefe a tempo integral
Sobre nós:
O Sheraton Cascais Resort é um elegante resort de luxo inserido na bela paisagem de Cascais, conhecido pela excelência no serviço e pela atenção aos detalhes. Somos apaixonados pela hospitalidade e comprometidos em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes.
Descrição da Vaga:
Nosso hotel está à procura de um(a) Gerente de Receção motivado(a), orientado(a) para o serviço e com forte capacidade de liderança, que seja capaz de apoiar a gestão diária da receção e áreas relacionadas, garantindo um atendimento impecável e eficiente, de acordo com os elevados padrões da marca Sheraton.
Responsabilidades:
* Apoiar na supervisão diária das operações de Front Office (Receção, Guest Relations, Concierge, entre outros);
* Garantir um serviço personalizado e de excelência aos nossos hóspedes;
* Auxiliar na gestão e formação da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador;
* Monitorizar a performance da equipa e implementar ações corretivas quando necessário;
* Resolver reclamações e situações de emergência com eficiência e profissionalismo;
* Garantir o cumprimento dos standards de qualidade da Marriott International;
* Apoiar na gestão de reservas, check-ins e check-outs;
* Colaborar com outros departamentos para assegurar o bom funcionamento geral do resort.
Perfil Procurado:
* Experiência mínima de 2 anos em função similar, preferencialmente em hotelaria de luxo;
* Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Espírito de liderança e capacidade de motivar equipas;
* Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
* Fluência em Português e Inglês (outras línguas são uma mais-valia);
* Conhecimento de Opera ou outros sistemas de gestão hoteleira;
* Flexibilidade de horários (incluindo noites, fins de semana e feriados).
Oferecemos:
* Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de resort de luxo;
* Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira na Marriott International;
* Salário competitivo + benefícios;
* Refeições no local;
* Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo.
Candidatar-se:
Envie seu currículo atualizado.