Principais tarefas a desenvolver:
* Analise e programação
* Suporte Aplicacional e Operacional
* Gestão de serviço e monitorização dos níveis de serviço
* Implementação de monitorizações e ferramentas de controlo serviço
* Interface entre 2ª Linha (Atendimento/Operação) e equipas Desenvolvimento (técnicas/análise funcional)
* Analise e resolução de Incidentes Externos/Internos, Técnicos/Funcionais