A FUNÇÃOPara a nossa loja em Lisboa, estamos a recrutar umAssistente de Vendasa tempo parcial 20h (rotating shifts). Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro.RESPONSABILIDADES CHAVESatisfação do clienteIsto envolve a prestação de um serviço de excelência que irá criar uma experiência positiva para o cliente e gerar fidelização com um ambiente de trabalho feliz.Demonstrar consistently um desejo genuíno de ajudar os clientesEstabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientesFornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o clienteQuando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativasLidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerenteConhecimento do produtoIsto envolve um excelente conhecimento do produto refletindo na qualidade do serviço prestado.Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.)Maximizar o potencial do produto para gerar vendasImpulsionar as vendasIsto envolve um bom conhecimento do negócio que proporcionará um crescimento nas vendas.Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a venderConstruir uma base regular de clientesEstar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas geraisManter a segurança, proteção e integridadeIsto envolve que todos os procedimentos estejam a ser seguidos e que a segurança esteja a ser mantida.Assegurar que os corredores sejam segurosAssegurar que o armazém é seguroAgir se outros assistentes estiverem a agir de forma inseguraSeguir todos os procedimentos para prevenção de perdasTomar medidas para reduzir o encolhimentoTratar todos os assistentes e clientes com respeitoPERFILEducação no mínimo de bacharelatoMínimo de 2 anos de experiência progressivamente no retalho numa marca de luxo/contemporâneaAmpla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em retalhista de marcaComunicar de forma honesta, aberta e construtivaContribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claroDemonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negóciosAdora trabalhar com clientes internacionaisOFERECEMOSTrabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento;Uma equipa profissional e ambiciosa;Oportunidades de carreira de longo prazo;We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.#J-18808-Ljbffr