Procuras uma oportunidade de desenvolvimento de carreira e fazer parte de um projeto numa empresa líder do setor?
Na Correos Express Portugal, empresa especializada em distribuição de encomendas urgentes e integrada numa rede ibérica de transporte, procuramos um(a) Operador(a) de Tráfego/Recolhas para reforçar a nossa equipa de Operações do Porto.
MISSÃO E OBJECTIVOS
* Assegurar o planeamento, acompanhamento e controlo eficiente das recolhas de encomendas;
* Resolver incidentes relacionados com recolhas e entregas de encomendas;
* Estabelecer contacto com motoristas, fornecedores e apoio ao cliente.
TAREFAS E RESPONSABILIDADES
* Manter atualizada a base de dados das recolhas fixas, assegurando a informação correta sobre rotas e motoristas;
* Gerir incidentes relacionados com recolhas e entregas;
* Registar todas as incidências comunicadas, garantindo informação acessível e atualizada;
* Notificar o serviço de apoio ao cliente sobre incidentes ocorridos ou potenciais incidentes;
* Atribuir, comunicar e supervisionar as recolhas atribuídas aos motoristas;
* Garantir que as recolhas são corretamente fechadas pelos motoristas dentro dos horários definidos;
* Acompanhar e controlar a qualidade da entrega nas recolhas por parte do motorista e do fornecedor;
* Elaborar relatórios diários sobre as atividades realizadas, anomalias detetadas e outras anomalias relevantes para reporte ao superior hierárquico.
REQUISITOS E COMPETÊNCIAS
* Formação académica ao nível do ensino secundário;
* Experiência profissional em funções similares (preferencialmente em empresa do mesmo setor de atividade);
* Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
* Pretende-se perfil proativo, com capacidade de organização, planeamento, controlo e orientação para os resultados.
* Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
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