Detalhe da Oferta:
Oferta de Emprego – Phone / Call Center Assistant
Estamos à procura de um(a) Phone / Call Center Assistant fluente em alemão para integrar uma equipa dinâmica e orientada para o atendimento ao cliente.
Candidatos(as) devem enviar em Inglês o seu currículo para
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com o assunto " Call Center Assistant “
Funções Principais
• Atendimento telefónico a clientes em alemão e inglês;
• Gestão de chamadas inbound e outbound;
• Apoio ao cliente, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de pedidos;
• Registo e atualização de informação em sistema;
• Encaminhamento de situações para os departamentos responsáveis;
• Garantir um atendimento profissional e de qualidade.
Requisitos
• Fluência em Alemão (obrigatório);
• Bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Experiência em call center ou atendimento ao cliente será valorizada.
Perfil Pretendido
• Proatividade e dinamismo;
• Facilidade em trabalhar em equipa;
• Orientação para o cliente e resolução de problemas;
• Boa dicção e postura profissional.