Travailler en centre d'appels, c'est une opportunité de croissance professionnelle et personnelle
Si vous êtes passionné par les relations humaines, le marketing ou l'e-commerce, nous avons besoin de vous !
Notre entreprise est spécialisée dans la vente à distance, et nous recherchons des Conseillers de Clientèle motivés pour rejoindre notre équipe.
Ce poste est idéal pour les personnes qui cherchent un challenge quotidien, avec un contact permanent avec nos clients internationaux.
Vous aurez la responsabilité de :
* Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email ;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat ;
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin ;
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle ;
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Nos avantages :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe ;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Nous recherchons quelqu'un de :
* Ayant un niveau de français courant et anglais (minimum B2) ;
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie ;
* Capacité d'apprentissage rapide ;
* Expérience en centre d'appels (préférentiel) ;
* Esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.