Descripción del Puesto
Konecta es una empresa multinacional especializada en Business Process Outsourcing (BPO), orientada a la calidad, la excelencia y la innovación, con un fuerte compromiso con las personas y la sociedad.
Estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para integrarse en un proyecto dinámico en Lisboa. Este/a profesional será responsable de brindar soporte y acompañamiento a los clientes, garantizando una experiencia positiva y de calidad en cada interacción.
Si te gusta ayudar a las personas, comunicarte y marcar la diferencia en el día a día... ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades
* Atender y gestionar contactos de clientes a través de diferentes canales
* Resolver consultas, incidencias y solicitudes de forma clara y eficaz
* Garantizar una atención orientada a la satisfacción del cliente
* Registrar y actualizar la información en los sistemas internos
* Cumplir con los procedimientos, estándares de calidad y objetivos del proyecto
Perfil Buscado
* Experiencia previa en atención al cliente o contact center (valorable)
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
* Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas
* Espíritu de equipo y actitud proactiva
Lo que ofrecemos
* Integración en un proyecto sólido y estable
* Formación inicial y continua
* Salario competitivo + tarjeta de comida + beneficios comerciales
* Oportunidades reales de crecimiento profesional
Únete a un equipo donde tu trabajo importa, tu esfuerzo es valorado y cada día trae nuevos retos.
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