Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l'habillage de la fenêtre sur-mesure.Heytens est une marque de confiance, parla maitrise complètede sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu'à̀ l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.Nos convictionsChaque projet est uniqueLa confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clientsNous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris.Nous pensons que la fenêtre et la manière de l'habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soiNous sommes à la recherche d'un(e) Account Manager - Projets Web & Expérience Utilisateur pour renforcer notre équipe digital.Rattaché(e) à la Responsable E-Commerce, vos missions seront les suivantes :Chefferie de projet & évolutions du siteRecueillir les besoins internes (marketing, commerce, direction)Rédiger les expressions de besoin / specs fonctionnellesPrioriser les évolutionsPiloter des prestataires (agence, freelance)Suivre planning, recettes et mises en productionGestion et mise à jour du siteMise à jour et création des contenus (Prismic)Coordination des mises à jour techniqueSuivi de la qualité du site (bugs, performance, SEO de base)Garant de la cohérence fonctionnelle et UXAide et accompagnement des utilisateursComprendre les parcours utilisateursIdentifier les points de frictionProposer des améliorations UX / fonctionnelleAider à la rédaction d'aides, FAQ, guidesÊtre l'interface entre utilisateurs, support et équipe techniqueCompétences indispensablesGestion de projet digital (Agile ou cycle en V)Bonne compréhension des sites webMaîtrise Sylius / Prismic et autres outils digitauxCapacité à dialoguer avec des développeursOrganisation, priorisation, communicationExpériences confirmée (> 5ans)Compétences appréciéesNotions UX / parcours utilisateursNotions SEO & performance webExpérience e-commerceSens produit / amélioration continueCe que nous offronsCDI / 39HRémunération en fonction du profilTickets restaurantsPrime d'intéressementRéduction pour les employés sur les achats Heytens Cette offre vous intéresse ? Rejoignez-nous !Heytens favorise la diversité et l'inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.#J-18808-Ljbffr