A PrimeIT é uma empresa de referência, com 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia.
Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2360 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.
Resumo da Função
* Procuramos um profissional com experiência consolidada em Change Management com domínio prático do framework ITIL.
Responsabilidades principais
* Avaliação e coordenação de mudanças com base em boas práticas ITIL, assegurando a estabilidade dos serviços;
* Mapeamento de processos end-to-end, identificando interdependências entre sistemas, infraestrutura e aplicações críticas;
* Análise de impacto técnico entre componentes (ex: alterações em servidores com impacto em serviços de negócio);
* Facilitação da entrada em produção de alterações e correções, com foco na rastreabilidade e qualidade da entrega;
* Escalamento e priorização eficaz de mudanças, de acordo com o impacto e urgência;
* Condução de iniciativas de melhoria contínua ao longo do ciclo de vida das mudanças;
* Monitorização da eficácia dos processos através de KPIs e métricas operacionais.
Requisitos obrigatórios
* Experiência comprovada como Change Manager;
* Domínio dos processos ITIL e a sua aplicação prática.
O que oferecemos?
* Seguro de Saúde e outros benefícios.
* Plano de Formação e Desenvolvimento.
* Oportunidades de crescimento profissional.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Possibilidade de integrar projetos internacionais.
Interessado? Envia-nos o teu CV