Nós estamos em busca de um profissional dinâmico para realizar atendimento ao cliente de alta qualidade. A posição exige conhecimento técnico e habilidades interpersonais para garantir uma experiência incrível aos nossos clientes.
Detalhes da Vaga:
* O ideal é ter experiência anterior no atendimento ao cliente, pois isso será considerado como um fator fundamental para o sucesso nessa função;
* Inglês fluente (verbal e escrito) também é fundamental;
* Carta de condução não é necessária;
* A pessoa deve ser confiante, simpática e capaz de lidar com pessoas de diferentes personalidades;
* Também devem ser multitarefa, capazes de trabalhar sob pressão, manter-se calmo e sereno sempre, prestando um ótimo atendimento ao cliente;
* Capacidade de priorizar várias tarefas ao mesmo tempo e administrar o tempo de forma eficiente sem a necessidade de direção;
* Pessoa responsável e proativa com foco em qualidade e brio;
* Facilidade em utilizar tecnologia
Responsabilidades:
* Comunicar com os clientes antes, durante e após a estadia, oferecendo um atendimento ao cliente de alta qualidade por telefone, email e caixa de mensagens das plataformas;
* Proporcionar uma experiência incrível aos clientes com excelente atenção aos detalhes e atendimento personalizado;
* Controlar a qualidade da experiência do cliente e resolver rapidamente quaisquer questões levantadas durante ou após a estadia;
* Trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes;
* Apoiar e auxiliar a equipe com quaisquer outras tarefas operacionais do dia-a-dia (incluindo agendamento de tarefas, comunicação com fornecedores, solução de problemas de manutenção) conforme e quando necessário;
* Ajudar a conceber e implementar novos processos para garantir que possamos oferecer uma experiência cada vez mais incríveis aos clientes;
* Conhecimento local das atividades turísticas, bares e restaurantes;
* Capacidade de explicar como usar e solucionar pequenos problemas de aparelhos e aquecimento/água quente, TV, internet
Vantagens:
Integração numa equipe dinâmica com possibilidade de evolução na carreira Horário de trabalho:
de 10h às 19h com 1 hora de almoço 2 folgas rotativas por semana Salário + subsídio de alimentação