We zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker die ons kan helpen bij het leveren van topkwaliteit klantenservice. Jouw rol zal zijn om onze klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf.
Jouw verantwoordelijkheden zullen zijn:
* Het hoogste serviceniveau voor consumenten leveren;
* Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat en social media;
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
* Bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Jouw profiel moet hebben:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Probleemoplossend vermogen;
* Team spirit en dynamische instelling;
Ons aanbod:
* Werklocatie: Lissabon;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland;
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gevestigde carrièreomgeving.