**********Full timeContrato Trabalho Temporário----------------------------------------Gosta de trabalhar com o público e prestar um atendimento de excelência?
Esta pode ser a oportunidade ideal para si!
O nosso cliente está a reforçar a sua equipa e procura um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F/D) para a zona do Campo Grande, em Lisboa.Funções:- Garantir o tratamento e resposta diária de pedidos e incidentes recebidos através dos vários canais de atendimento, assegurando o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade definidos;
- Colaborar com diferentes áreas internas para recolher informação complementar e prestar esclarecimentos completos e rigorosos aos clientes;
- Gerir reclamações e feedback, analisando causas e propondo soluções eficazes, de acordo com os procedimentos estabelecidos;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, participando na análise crítica das situações tratadas em backoffice, call center e centro de atendimento.Requisitos:- 12.o ano de escolaridade (obrigatório);
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções similares (obrigatório);
- Conhecimentos deinglês (valorizado);
- Conhecimentos deinformática (obrigatório);
- Boa capacidade de comunicação e resiliência;
- Disponibilidade para horário full time (40h/semanais), com turnos rotativos de segunda a domingo, entre as 10h00 e as 21h00;
- Duas folgas semanais rotativas.Oferta:- Contrato com a Gi Group, com perspetiva de continuidade;
- Integração numa empresa líder de mercado;
- Formação iniciale contínua, para apoiar o seu crescimento profissional.Candidate-se já e venha fazer parte de uma equipa focada em oferecer um serviço de excelência!
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) ******** (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.Gigroup.Com >
Política de PrivacidadeCandidatosParte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.
Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.Com/portugal >
Compromisso Social" GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei ******, de 10 de Janeiro.
----------------------------------------Consumer ServicesZ-Atendimento ao Cliente (Pós-venda)******Lisboa - Lisboa----------------------------------------A empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará ****** emitido em 1 de Setembro de **** pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional.
O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no arto 19o do DL ********, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações.Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt.Gigroup.Com