Vous êtes en quête d'un nouveau défi ? Venez développer vos compétences dans un environnement en constante évolution.
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes.
Ce poste nécessite une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence) ;
De plus, vous devrez avoir capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu, avec excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation, ainsi qu'une orientation client, qualité et résultats.
Vous aurez également besoin de capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe, ainsi que de capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur.
Avantages
· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
· Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
· Opportunités de certifications et de formations continues;
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Ce que vous ferez
Vous serez en charge de traiter les demandes des clients, de fournir des informations sur les produits et les services, et de résoudre les problèmes qui se présentent.
Vous aurez également la possibilité de bénéficier de nombreuses opportunités de formation et de développement professionnel.
En outre, vous serez membre d'une équipe dynamique et motivée, qui travaille ensemble pour atteindre les objectifs de l'entreprise.