Detalhe da Oferta:
Supervisor Call Center — A Máquina de Vendas da Hydra Portugal precisa de ti!
Na Hydra Portugal, ajudamos pessoas a beberem água segura. Somos especialistas em tratamento de água em saude e bem estar, e todos os dias ajudamos dezenas de famílias a serem mais sustentáveis a consumirem uma água segura que vai transformar as suas vidas.
Mas para transformar vidas, temos de vender. E é por isso que estamos à procura de uma(o) Supervisora de Call Center que respire performance, que domine processos e que saiba exatamente onde está cada número da máquina de vendas.
🎯 O Que Procuramos
Se és o tipo de pessoa que:
• Vive para bater metas e ajudar equipas a superarem-se
• Entra em campo quando é preciso — como Setter ou Closer, sem desculpas
• Não deixa passar um detalhe, um follow-up por fazer ou um número que não bate certo
• Gosta de processos bem definidos, registos atualizados e dados sempre à mão
• Tem disciplina, foco e está disponível para dar o litro quando os lançamentos estão no ar
• Sabe liderar com exigência e inteligência
Então é contigo que queremos falar.
🚀 Responsabilidades-Chave
• Coordenar e acompanhar diariamente a equipa de Call Center
• Controlar registos, reports, dashboards e cumprimento dos processos de CRM
• Atuar como Setter ou Closer quando necessário (mãos na massa faz parte do jogo)
• Acompanhar e preparar os lançamentos de forma estratégica
• Trabalhar em conjunto com equipa de marketing para garantir qualidade e previsibilidade de leads
• Garantir que cada lead está a ser bem tratada e bem acompanhada
• Implementar, melhorar e monitorizar processos comerciais
• Manter o foco em métricas diárias, semanais e mensais de performance
• Treinar e desenvolver o time de vendas, com foco em resultados
🧠 Perfil Ideal
• Experiência prévia em funções de Call Center com foco em gestão de equipa e performance
• Espírito de liderança com mão firme e visão analítica
• Conhecimento e/ou experiência prática em funis, lançamentos e vendas high ticket
• Forte domínio de KPIs comerciais, métricas de funil e comportamento de leads
• Excelente comunicação e capacidade de influência
• Atenção ao detalhe e elevado nível de exigência pessoal
• Mentalidade de responsável pelo resultado, não apenas pelas tarefas
📌 Detalhes da Vaga
• Local: fisico
• Contrato: Tempo inteiro
• Disponibilidade: Imediata
• Performance será avaliada desde o primeiro mês — se estiveres só à procura de um ordenado fixo, esta não é a tua vaga
💥 Como te podes candidatar?
1. Envia o teu CV para
Mostrar Email > < Mostrar Email
com o assunto:
"Sou a(o) Supervisora(o) de Call Center que vai fazer a diferença
2. Inclui uma breve nota no corpo do email com a tua visão sobre o que torna uma equipa de callcenter imbatível
3. Se fores selecionado, receberás os próximos passos por e-mail
Nota: Candidaturas só diretamente. Agências de recrutamento ou prestadores de serviços, agradecemos, mas não é o que procuramos.