Hospitalidade é a essência do nosso hotel. Estamos em busca de um(a) Recepcionista Hoteleiro para se juntar à nossa equipe.
O candidato ideal deve ter experiência no setor hoteleiro e habilidades interpersonais para fornecer um atendimento excepcional aos nossos hóspedes. Além disso, ele deve ser capaz de gerenciar reservas telefónicas e online, bem como apoiar a equipa de Limpeza no controle do estado dos quartos.
Aqui estão os requisitos:
* Experiência comprovada no setor hoteleiro;
* Habilidades interpessoais excelentes para lidar com clientes;
* Conhecimentos de software de reservas hoteleiras;
* Disponibilidade para horários rotativos.
Funções Principais:
Realizar check-in e check-out de hóspedes;
Gerir reservas telefónicas e online;
Atendimento e apoio a clientes presencial e por telefone;
Apoio na resolução de pedidos e reclamações de forma profissional;
Coordenação com a equipa de Limpeza para verificar o estado dos quartos;