Wij zijn op zoek naar een specialist die zich focust op klantvriendelijkheid en ons helpt om de ervaring van onze klanten te verbeteren.
Verantwoordelijkheden:
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten via meerdere kanalen, zoals chat, e-mail en telefoon.
* Product- en toolondersteuning bieden om de gebruikerservaring van klanten te verbeteren.
* Problemen identificeren en oplossen, zodat klanten genieten van een optimale service.
Vereiste vaardigheden:
* Nederlands als moedertaal (schriftelijk en mondeling).
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau vereist).
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht).