A Details - Hospitality, Sports & Leisure está à procura de “Rececionista de 2ª para o Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Hotel Resort & Spa, em Vilamoura.
O Rececionista de 2ª é responsável pelo atendimento, reservas e suporte ao hóspede.
Principais Responsabilidades:
1. Realizar check-ins e check-outs eficientes, proporcionando um atendimento de excelência;
2. Apoio na gestão de reservas;
3. Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
4. Atender chamadas telefónicas e responder a emails;
5. Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função;
6. Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes;
7. Colaborar com outros departamentos do hotel;
Qualificações e Competências:
1. Formação mínima: ensino secundário, 12º ano ou ensino profissional equivalente;
2. Experiência na função em ambiente hoteleiro;
3. Boa capacidade de comunicação;
4. Conhecimento de sistemas informáticos hoteleiros;
5. Domínio, na óptica do utilizador, do microsoft office;
6. Boa organização e capacidade de gestão de stress;
7. Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
8. Domínio de línguas estrangeiras, inglês obrigatório;
9. Autonomia e sentido de responsabilidade;
10. Atenção ao detalhe;
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