Concebido para quem procura o extraordinário, o MYTHIC SANA Downtown Suites representa uma nova visão da hospitalidade de luxo e lazer, onde a personalização, a sofisticação e a atenção ao detalhe definem cada experiência. Localizado no coração da Baixa de Lisboa dispõe de 48 Suites exclusivas e afirma-se por um serviço distinto, onde elegância, discrição e excelência são compromissos presentes em cada momento. Procuramos profissionais apaixonados pela hospitalidade, com elevado sentido de serviço, atenção ao detalhe e vontade de integrar um projeto diferenciador no segmento luxury. Estamos a recrutar: Floor Butler Principais responsabilidades: - Supervisionar a limpeza dos quartos e áreas públicas, assegurando o cumprimento dos elevados padrões de qualidade e excelência; - Garantir uma experiência in-room diferenciadora, assegurando serviços como Room Service e apoio técnico básico aos hóspedes (manutenção e IT), mediante formação especializada; - Colaborar na atualização e gestão do CRM (Customer Relationship Management), assegurando o registo rigoroso de preferências, solicitações especiais e feedback dos hóspedes; - Trabalhar em estreita articulação com os diversos departamentos, promovendo uma experiência integrada e personalizada; - Antecipar necessidades e exceder expectativas, contribuindo para uma experiência memorável do hóspede. Perfil pretendido: - Experiência profissional no segmento High-End / Luxury Hospitality; - Elegância, atenção ao detalhe e postura profissional irrepreensível; - Elevada capacidade de comunicação, discrição e empatia; - Forte orientação para o serviço e excelência na experiência do cliente; - Fluência em português e inglês (conhecimentos de outros idiomas serão valorizados). Oferecemos: - Integração num projeto diferenciador no segmento de luxo; - Formação inicial e contínua; - Oportunidades de desenvolvimento profissional; - Ambiente de elevada exigência, excelência e cultura de detalhe. Se acredita que a hospitalidade está nos detalhes e procura fazer parte de uma experiência única, envie-nos a sua candidatura.