ASIXT Portugal, com sede emParedes, Porto, é um fornecedor líder de serviços de mobilidade premium, presente em mais de30 pontos por todo o país.
Através das suas soluçõesSIXT rent, SIXT ride, SIXT+, bem como dos serviços direcionados para clientesCorporate e Luxury, a empresa disponibiliza uma oferta integrada, flexível e inovadora nas áreas de aluguer de veículos particulares e comerciais, transporte por aplicação e assinatura automóvel.
Com uma frota premium, uma forte cultura de inovação e uma orientação permanente para a excelência no serviço, a SIXT Portugal procura proporcionar experiências que superem as expectativas dos seus clientes, garantindo soluções de mobilidade adaptadas às suas necessidades.
As nossasOperaçõesrepresentam um dos principais pontos de contacto com o cliente, seja nas estações SIXT, por telefone ou por e-mail.
Este departamento assume um papel essencial na qualidade da experiência do cliente, assegurando um atendimento premium, consultoria personalizada, apoio no processo de aluguer e uma gestão eficiente do dia a dia operacional.
A nível global, aSIXTé uma das principais empresas de mobilidade do mundo, contando com cerca de***** colaboradores, presença em mais de110 paísese aproximadamente***** estações de aluguer.
Assente numa cultura de empreendedorismo, inovação, coragem para mudar e vontade de crescer, a SIXT continua a afirmar-se como uma das empresas mais dinâmicas, inovadoras e rentáveis do setor da mobilidade.
Neste contexto, estamos a recrutar um Branch Manager para assumir a gestão das nossas estações SIXT em Lisboa, garantindo a excelência operacional, a liderança das equipas, o cumprimento dos objetivos comerciais e a entrega de uma experiência premium aos nossos clientes.
Responsabilidades:
- Acompanhar e supervisionar os trabalhos e a equipa, distribuindo tarefas, controlando, analisando e apoiando;
- Analisare controlar o estado e a disponibilidade das viaturas, conforme as reservas, para garantir a entrega prevista ao cliente e fazer ajustes, quando necessário;
- Analisaro mercado, as taxas de ocupação de viaturas Sixt e a taxa de cumprimento de objetivos internos para apresentar propostas de preços que garantam o alcance dos objetivos;
- Articular como equipa de Pricing a política de preços da estação, para posterior implementação dos valores a cobrar aos clientes;
- Assegurar a análise de todos os questionários CES dos clientes, para estar a par das avaliações feitas e negociar e apresentar ofertas e promoções, de forma a potenciar relações positivas com os clientes;
- Gerir e maturar as relações com os clientes habituais e fazer prospeção de novos clientes;
- Controlar o economato, repor o stock e estabelecer contactos com os fornecedores para as respetivas encomendas;
- Articular como Departamento de Qualidade a gestão de material para a equipa, como as fardas e cartões de identificação;
- Articular a melhoria do branding das estações com o Departamento de Marketing e estabelecer contacto com fornecedores relevantes neste âmbito;
- Supervisionara realização de check-in das viaturas e avaliar e registar as condições das mesmas;
- Dar a conhecer ao Departamento de Danos o estado das viaturas;
- Realizaroutras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.
Perfil:
- Escolaridade mínima obrigatória (12.o ano);
- Experiência profissional mínima de 2 anos em funções relacionadas com o atendimento ao cliente e vendas;
- Formaçãoem gestão de equipas e gestão de conflitos (Desejável);
- Conhecimentosde inglês;
- Conhecimentosde informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos;
- Carta decondução.
Oferecemos:
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formaçãoe possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).
Informação adicional
ASIXT Portugal pertence ao Grupo JAP, uma referência centenária no setor automóvel e da mobilidade.
OGrupo JAPrepresenta atualmente cerca de20 marcas automóveis, através de mais de60 pontos de venda e reparação CARBY, detém aMATRIZAUTO, a maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país, e é omaster franchise da rent-a-car SIXT em Portugal.
Para além da sua forte presença no setor automóvel, o Grupo é também uma referência nacional no mercado das máquinas agrícolas, industriais e de movimentação de cargas, através doEntreposto Máquinas.
Internacionalmente, está presente em vários mercados africanos, nomeadamenteAngola, Quénia, Uganda, Tanzânia e Moçambique, onde atua nas áreas da mobilidade, veículos pesados e maquinaria agrícola e industrial.
Fazer parte do universoJAPé integrar um grupo sólido, diversificado e em constante evolução, com presença em diferentes geografias, mercados e áreas de negócio.
Se procura um desafio profissional aliciante e quer fazer parte de um projeto em crescimento, esta oportunidade é para si.