Desenvolvedor/a de Atendimento ao Cliente
">
O candidato ideal para este papel é uma pessoa altamente qualificada e experiente que tenha um forte senso de empatia e capacidade de trabalhar bem sob pressão. Deve ter experiência comprovada em atendimento ao cliente, gestão de conflitos e resolução de problemas.
">
A pessoa escolhida deve estar preparada para aprender rapidamente os procedimentos e ferramentas da empresa, além de possuir habilidades interativas, como conhecimento dos processos de reparação e pedidos de peças, o uso do CRM e a capacidade de gerenciar situações de espera de clientes de forma eficaz e autônoma.
">
Além disso, o desenvolvedor/a de atendimento ao cliente deve ser capaz de realizar pagamentos e devoluções, aplicando e responsabilizando-se pelos procedimentos de segurança, informar, formar e apoiar o cliente habitante no pagamento em autonomia e apoiar o comércio na realização do financiamento.
">
Habilidades Requeridas
">
">
* Habilidade analítica ao nível do 12º ano;
">
* Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
">
* Bom conhecimento informático na ótica do utilizador;
">
* Aptidão para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
">
* Capacidade de resistência ao stress;
">
* Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
">
* Espírito de iniciativa e proatividade;
">
">
Vantagens
">
">
* Integração em uma empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável ajustada à sua experiência e qualificações;
">
* Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
">
* Formação inicial para integração na empresa e função;
">
* Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
">
* Política de trabalho flexível;
">
* Benefícios alimentares;
">
* 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
">
* Seguro de saúde e Seguro de vida;
">
">
Responsabilidades adicionais
">
">
* Gestão de fluxo de caixa;
">
* Gerenciamento de estoque;
">
* Fornecimento de relatórios financeiros;
">
* Implantação de novos processos;
">
"][,