Somos uma equipe de tecnologia e inovação global, presente na Europa e Reino Unido.
Descrição do Cargo
O profissional trabalhará em estreita colaboração com as áreas de negócios e equipas técnicas para garantir o atendimento aos utilizadores internos e a manutenção de sistemas.
Responsabilidades:
* Gerenciar e analisar incidentes;
* Resolução estruturada das causas dos incidentes;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e soluções geridas;
* Participar nas configurações de modelos de suporte e transferência de conhecimento;
* Melhorar documentação de processos e fluxos de trabalho funcionais e técnicos.
Apoiamos iniciativas sociais e desenvolvimento comunitário; Promovemos igualdade, respeito e ética no ambiente de trabalho.
Experiência prévia em software e/ou CRM é um requisito obrigatório. Conhecimentos em PL SQL, .NET, Pro*c, Shell script, Oracle database, Oracle Forms e Reports são valorizados.
Elegemos pessoas que buscam desafios e estão dispostas a aprender e crescer com a empresa.