Empresas: Hotel Marquês de Pombal
O Hotel Marquês de Pombal, em Lisboa, está ativamente a recrutar para a vaga de Reservations and Sales Manager com vista a integrar o Departamento Comercial da unidade. A função em si inclui um conjunto de tarefas, acções e projetos relacionados com a Gestão de Reservas e da Atividade Comercial da unidade, colaborando ativamente com a Direcção Comercial, na gestão do Departamento Comercial e na consecução de objetivos da unidade. O/A Reservations e Sales Manager tem uma exposição sobre toda a atividade comercial do Hotel, e pontualmente, do Grupo em que se insere o Hotel Marquês de Pombal. O Hotel Marquês de Pombal faz parte de um grupo hoteleiro de capital português com mais de 50 anos de atividade que integra o Hotel Roma (em Lisboa), o Hotel Santa Maria (Fátima) e o Hotel São José (Fátima). Candidate-se e venha conhecer uma nova oportunidade profissional Principais funções - Supervisão do Departamento de Reservas do Hotel (1+2 pessoas) reportando à Direcção Comercial - Gestão de dois / duas Assistentes de Reservas a tempo inteiro assegurando qualidade de processos, previsibilidade e acompanhamento das tarefas de reservas / comercial colaborando diariamente com a Direcção Comercial e e-Commerce / Revenue Manager - Em conjunto com a Direcção Comercial, desenvolver e implementar a estratégia comercial focada no crescimento de receitas, captação de novos negócios e melhoria contínua da performance - Monitorizar os objetivos de vendas, analisar resultados e sugerir/tomar medidas corretivas quando necessário - Gestão de contas estratégicas e desenvolvimento de relacionamento com clientes - Gerir canais de distribuição e campanhas promocionais conjuntamente com o E-Commerce / Revenue - Estabelecer e reforçar parcerias comerciais, assegurando o posicionamento do hotel em mercados-alvo - Contratação em vários Segmentos de Clientes para além do Lazer (Corporate, Grupos de Congressos, MICE, entre outros) - Gestão orçamental e elaboração de relatórios comerciais - Desenvolvimento de ações internas e externas de dinamização dos serviços do hotel - Monitorizar indicadores de desempenho e analisar conjuntamente relatórios com a Direcção Comercial - Representar o hotel em eventos, feiras e iniciativas institucionais - Promover uma cultura de compromisso, excelência, inovação e orientação para o cliente - Colaboração transversal com os restantes departamentos do hotel e do Grupo
Requisitos : Perfil pretendido - Formação académica superior (Licenciatura obrigatória) - Experiência como Agente de Reservas / Sales Executive em Hotel / Agência de Viagens / DMC - Experiência em atividades promocionais numa vertente comercial hoteleira (preferencial, não obrigatório) - Forte orientação para o Cliente e para os detalhes - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal - Experiência comprovada em funções semelhantes (preferencial) no setor Hoteleiro / Agências de Viagem / DMCs, etc - Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão hoteleira (preferencial, mas não obrigatório) - Perfil proativo, analítico, criativo e com sentido de responsabilidade - Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outros idiomas (fator preferencial)