A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.
Gestor de Qualidade de Serviço – Operações de TI
Regime Híbrido (3 dias presencial + 2 remoto)
Gestor de Qualidade de Serviço com experiência em gestão de operações de TI/SI, supervisão de serviços e relacionamento com clientes. Este profissional atuará em ambiente dinâmico, com foco na melhoria contínua dos serviços e excelência operacional.
Principais Responsabilidades
* Supervisionar a operação e melhoria contínua dos serviços
* Gerir projetos e a relação com clientes e stakeholders
* Aplicar metodologias e boas práticas de gestão de serviços de TI
* Atuar em ambiente de prevenção 24x7
* Utilizar ferramentas como MS Office, MS Project, entre outras
Requisitos Técnicos
* Experiência comprovada em gestão de operações de TI
* Conhecimentos em Windows Server, Unix, DNS, IPv4/IPv6
* Experiência em gestão de qualidade de serviço
* Desejável: Certificação ITIL (Foundation ou avançado)
* Valorizada experiência em cibersegurança