Sobre a empresa:O YOTEL Porto está a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) Executivo(a) de vendas.
A nossa missão é proporcionar experiências memoráveis a cada cliente, através de um serviço atento, eficiente e de elevada qualidade.
Sobre a função :
O Executivo de Vendas será responsável por apoiar o desempenho comercial do hotel por meio de atividades de vendas proativas, desenvolvimento de contas, acompanhamento de leads e conversão de negócios nos segmentos de mercado atribuídos.
A função se concentrará exclusivamente em vendas e desenvolvimento de negócios, garantindo um engajamento consistente com o cliente, atividades precisas no CRM, acompanhamento disciplinado e alinhamento com a estratégia de receita do hotel.
Esta posição trabalhará em estreita colaboração com o Gerente de Vendas e Marketing, a equipa de Gestão de Receitas, Reservas e Operações para identificar oportunidades, converter negócios e apoiar a conquista dos objetivos comerciais do hotel.
Responsabilidades;
Vendas e Desenvolvimento de Negócios
Apoiar o desenvolvimento e a gestão da carteira de clientes do hotel nos segmentos atribuídos, como Corporativo, Lazer, Grupos e/ou MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions).
Identificar novas oportunidades de negócios, potenciais clientes e parceiros comerciais.
Realizar visitas de vendas, reuniões com clientes, apresentações do hotel e inspeções de instalações.
Dar seguimento a leads, consultas e propostas de forma oportuna e estruturada.
Apoiar a preparação de propostas comerciais, garantindo o alinhamento com as diretrizes de preços e a estratégia de receita.
Manter contato regular com os clientes existentes para fortalecer os relacionamentos e identificar futuras oportunidades de negócios.
Auxiliar na conversão de leads em negócios confirmados, trabalhando em estreita colaboração com o Gerente de Vendas e Marketing, o Coordenador de Grupos e a equipe de Receita.
Apoiar planos de ação para períodos de necessidade, segmentos com baixo desempenho ou oportunidades de negócios específicas.
Representar o hotel profissionalmente em interações com clientes, atividades comerciais, viagens de familiarização e oportunidades de networking, quando necessário.
Gestão e Relatórios de Contas
Manter os registos atualizados com informações do cliente, atividades, oportunidades, acompanhamentos e próximos passos.
Monitorar a produção das contas atribuídas, incluindo diárias, receita, conversão de leads e potencial de negócios.
Preparar atualizações regulares sobre atividades de vendas, pipeline e desempenho da conta.
Compartilhar feedback relevante do mercado, insights de clientes e informações sobre a concorrência com o Gerente de Vendas e Marketing.
Garantir a transferência adequada de negócios confirmados para as equipes de Reservas, Eventos ou Operações, quando aplicável.
Apoiar a coordenação interna para garantir que as expectativas do cliente sejam comunicadas com clareza e atendidas adequadamente.
Competências técnicas/operacionais:
Experiência prévia em vendas hoteleiras, reservas, eventos, recepção ou funções comerciais/de atendimento ao cliente na hotelaria.
Bom entendimento da dinâmica comercial e das operações básicas de um hotel.
Experiência prévia em vendas corporativas, de lazer, MICE ou para grupos.
Conhecimento de sistemas hoteleiros.
Acompanhamento e foco na conversão de leads.
Gestão de relacionamento com o cliente.
Bom nível de inglês (outros idiomas como diferencial).
Competências pessoais:
Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal
Proatividade, organização e disciplina no acompanhamento de processos e vendas
Forte orientação para o cliente e capacidade de construir relacionamentos profissionais
Espírito de equipa e colaboração interfuncional
Visão comercial com foco em resultados
Capacidade de resolução de problemas
Elevado sentido de responsabilidade e comprometimento
O que oferecemos:
Contrato de trabalho sem termo (40h semanais).
Seguro de saúde.
Dias extra de férias mediante assiduidade e antiguidade.
Descontos na rede global YOTEL e no nosso restaurante VELA.
Formação contínua e oportunidades de progressão.
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Eventos internos e iniciativas de equipa.
Se procura um novo desafio e identifica-se com este projeto, envie-nos o seu currículo e venha fazer parte da equipa YOTEL!