Fonction
L'objectif de ce poste est de fournir un service client exceptionnel aux consommateurs de produits de beauté.
Vous travaillerez dans une équipe dynamique pour répondre aux questions, fournir des conseils et promouvoir les marques du client à travers divers canaux de communication.
Ce poste nécessite une excellente capacité d'écoute, une forte communication écrite et orale ainsi qu'une grande empathie pour comprendre les besoins des clients.
Tâches principales :
* Résoudre les problèmes des clients en ligne ou au téléphone ;
* Établir et maintenir des relations fortes avec les clients ;
* Participer à la formation continue pour améliorer ses compétences professionnelles ;
Bénéfices :
* Une entreprise internationale leader dans le secteur de la beauté de prestige qui vous offrira l’opportunité de croître professionellement;
* Un environnement de travail convivial où vous pouvez partager vos idées et relever des défis ;
* Possibilités de voyage et de découverte de nouvelles cultures ;
* Avantages sociaux tels que santé, retraite etc…
Nous recherchons des individus motivés, passionnés par la beauté et souhaitant apporter leur contribution à notre succès. Nous sommes intéressés par des personnes dotées d'une solide compréhension de la vente, du service après-vente, et disposant d'une expérience précédente dans le domaine de la beauté, mais également pour les débutants !
Votre profil:
* Capacité à communiquer efficacement et à interagir avec des gens venant de différentes cultures ;
* Fortes compétences en matière de résolution de problèmes ;
* Autonomie et force mentale ;
* Pensée créative et approche innovante ;
L'entreprise propose de nombreuses opportunités de développement de carrière, et vous serez soutenu tout au long de votre parcours pour relever les défis.
En tant que Professional Service, vous aurez également accès à un système de rémunération dédié afin de vous faire progresser rapidement, et nous proposons de nombreuses certifications/ formations sur place.