Érigez-vous au sommet d'une institution tutélaire, pilier de l'industrie technologique et garante de l'indépendance numérique française.
Notre Groupe ne se contente pas de suivre les révolutions : il en dicte les nouveaux standards.
En nous rejoignant, vous intégrez un écosystème de haute performance où l'ingénierie de pointe sert une mission humaine d'envergure : bâtir les infrastructures relationnelles de demain pour des millions d'usagers.
Le Challenge : Portez l'étendard de notre excellence opérationnelle au sein de notre hub stratégique de Porto, une métropole de classe mondiale où l'effervescence économique s'allie à un art de vivre d'exception.
VOTRE MISSION : L'INGÉNIERIE DE L'ENGAGEMENT Bien plus qu'un consultant, vous agissez en tant que Maître d'œuvre de la Relation .
Votre rôle est de transmuter chaque interaction — technique ou commerciale — en un levier stratégique de fidélisation pérenne et de satisfaction absolue.
Maestria Omni-canale : Vous pilotez avec une fluidité totale les flux de communication (voix, écrits et digitaux), assurant une réactivité chirurgicale et une cohérence de service sans faille.
Résolution à Haute Valeur Ajoutée : Par une analyse holistique des enjeux (techniques, contractuels ou financiers), vous délivrez des solutions structurantes dès le premier point de contact.
Conseil Stratégique Innovation : Expert de notre écosystème, vous orientez nos clients vers les solutions les plus disruptives, vous imposant comme leur partenaire conseil privilégié.
Intégrité Opérationnelle : Vous assurez une gestion rigoureuse de nos architectures CRM, garantissant la traçabilité et l'excellence du suivi client haut de gamme.
Synergie Transverse : En interface directe avec nos pôles d'expertise, vous participez activement à l'optimisation continue des processus et de l'expérience utilisateur.
VOTRE PROFIL : L'ÉLÉGANCE ET L'AGILITÉ Nous sélectionnons des profils d'exception, capables de conjuguer acuité analytique et intelligence émotionnelle.
Maîtrise Linguistique : Une maîtrise irréprochable du Français (Niveau C2) est impérative.
Une aisance en anglais constitue un atout décisif au sein de notre environnement cosmopolite.
Culture de l'Excellence : Porté par une éthique de la performance, vous érigez « l'enchantement client » au rang de priorité absolue.
Agilité Technologique : Votre curiosité intellectuelle vous permet de naviguer avec aisance dans des environnements logiciels complexes et innovants.
Intelligence Situationnelle : Votre résilience et votre diplomatie vous permettent de sublimer les défis complexes en opportunités constructives.
Dynamique Collaborative : Basé au sein de nos infrastructures de pointe à Porto, vous valorisez la puissance créative du travail collaboratif en présentiel.
NOTRE OFFRE : UN CADRE À LA MESURE DE VOS TALENTS La valorisation du capital humain est le socle de notre rayonnement international.
Package de Rémunération Premium : Un salaire de base attractif, indexé sur les meilleurs standards du marché, complété par un système de bonus mensuels déplafonnés.
Protection Sociale Holistique : Couverture santé et prévoyance d'élite pour vous et votre famille dès votre intégration.
Accélérateur de Carrière : Accès privilégié à notre académie de formation continue et trajectoires d'évolution rapide vers des fonctions de Direction ou d'Expertise.
Environnement de Vie Privilégié : Immersion dans un univers multiculturel au sein de l'un des quartiers les plus prestigieux de Porto.
Avantages Corporatifs : Allocations repas, primes de mobilité et accès exclusif au portefeuille d'offres du Groupe.
Prêt à redéfinir les frontières de l'excellence technologique ?
Votre futur s'écrit dès maintenant à Porto.