Descrição do Cargo
O nosso objetivo é proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, assegurando um atendimento de excelência durante todas as fases da estadia.
* Assegurar um atendimento de excelência durante o check-in, check-out e assistência diária;
* Atuar como ponto de contacto principal para os nossos clientes, garantindo uma experiência personalizada e resolvendo solicitações de forma proativa;
* Apoiar a gestão de reservas, processamento de pagamentos e outras tarefas administrativas;
* Coordenar com outros departamentos para garantir o cumprimento de pedidos especiais e a satisfação dos nossos clientes;
* Promover os serviços e facilidades oferecidas, contribuindo para maximizar a experiência e fidelização dos nossos clientes.
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Perfil do Candidato
* Experiência prévia em funções semelhantes, preferencialmente na hotelaria;
* Competências de comunicação excepcionais e forte orientação para o cliente;
* Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão valorizados);
* Conhecimentos de sistemas PMS (Opera será uma vantagem);
* Espírito de equipa, dinamismo e atenção ao detalhe;
* Disponibilidade para horários rotativos.
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Oferecemos
* Integração numa equipa dinâmica e multicultural;
* Oportunidades de formação e desenvolvimento de carreira;
* Condições salariais e benefícios competitivos;
* Ambiente de trabalho profissional e motivador.