Konecta Portugal is Hiring: Learning & Development Manager
Portugal | Regime híbrido/presencial
Global BPO Environment
A Konecta Portugal, líder global em soluções de Customer Experience e BPO, encontra-se a reforçar a sua estrutura com a contratação de um(a) (Sénior)Learning & Development Managerpara liderar e elevar a estratégia de desenvolvimento de talento num contexto dinâmico, multicultural e de elevada performance.
Esta posição estratégica terá impacto direto na evolução das competências das nossas equipas, alinhando a aprendizagem com os objetivos do negócio e impulsionando uma cultura de excelência, inovação e melhoria contínua.
Principais Responsabilidades
Definir e implementar a estratégia de Learning & Development a nível nacional, em alinhamento com a visão global da Konecta
Conceber, executar e monitorizar programas de formação para diferentes níveis organizacionais
Liderar iniciativas de desenvolvimento de liderança, upskilling e reskilling
Gerir equipas de formação e stakeholders internos
Avaliar necessidades formativas e garantir o ROI dos programas implementados
Desenvolver métricas e KPIs de performance ligados à aprendizagem
Assegurar a adopção de metodologias inovadoras e ferramentas digitais de aprendizagem
Actuar como parceiro estratégico de RH e das áreas de negócio
Participar na implementação de Políticas, Programas e Ferramentas integradas de Pessoas, em alinhamento com o Plano Estratégico de People.
Apoiar os Processos do Ciclo de Vida do Colaborador e Projetos de RH, nomeadamente gestão de talento e carreiras, formação e desenvolvimento, bem como gestão e avaliação de desempenho.
Atuar como ponto de contacto para os colaboradores, prestando aconselhamento, orientação e acompanhamento na adoção de procedimentos e práticas de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas.
Contribuir para um Ambiente de Trabalho Justo e Equitativo e para uma organização ágil e eficaz, construindo relações de confiança e uma parceria sólida com as partes interessadas.
Colaborar para fortalecer a Cultura Organizacional, potenciar o Engagement e promover uma excelente Employee Experience.
? Requisitos & Qualificações Obrigatórios/as / Desejados/as:
Experiência profissional comprovada na função (10+ anos)
Licenciatura em Educação, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos, Marketing e/ou similar
Certificado de formador (mandatório)
Experiência sólida em ambientes corporativos de grande dimensão
Forte capacidade de liderança e gestão de equipas
Perfil estratégico aliado a uma forte orientação para resultados, pensamento analítico e rigor
Excelente capacidade de comunicação e influência
Perfil generalista, com especialização relevante em Formação, Desenvolvimento de Pessoas e Gestão de Desempenho
Bons conhecimentos de legislação laboral, processos legais e regulamentos aplicáveis.
Experiência na implementação de projetos de RH, abordagem prática, adaptabilidade e flexibilidade para atuar num ambiente dinâmico e em constante mudança.
Sólidos conhecimentos informáticos, domínio do MS Office, ferramentas de Inteligência Artificial e Programas de criação e edicição de conteúdo formativo/educacional (LMS)
Competências Linguísticas
Português – C2/Nativo
Inglês – C2
Espanhol – C1