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Engenheiro/a de Suporte de TI – Lisboa (Híbrido)
Estamos a recrutar um/a
Engenheiro/a de Suporte de TI
para integrar a nossa equipa em
Lisboa (Parque das Nações)
. Este profissional terá um papel fundamental no suporte aos utilizadores internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes, a estabilidade dos sistemas e a qualidade dos serviços tecnológicos da empresa.
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O teu desafio
Prestar suporte de TI de
1a e 2a linha
, remoto e presencial, garantindo uma excelente experiência aos utilizadores.
Diagnosticar e resolver incidentes em sistemas, aplicações e equipamentos.
Registar, acompanhar e assegurar a resolução eficaz de pedidos e incidentes.
Documentar soluções e contribuir para a
base de conhecimento
.
Apoiar na
administração de sistemas
e na gestão de ativos (hardware e software).
Gerir processos de
onboarding e offboarding
de colaboradores.
Produzir relatórios de desempenho e identificar oportunidades de melhoria.
Manter-te atualizado/a sobre novas ferramentas e tendências tecnológicas.
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O que procuramos
Experiência em
ambientes Windows
e
Microsoft 365
.
Conhecimentos em
MS Intune / MDM
(valorizado).
Experiência com
imaging de PCs e portáteis
.
Noções sólidas de
segurança de desktop
, antivírus e antimalware.
Experiência em
gestão de desktops
e
troubleshooting de rede
.
Conhecimentos em
controlo de acessos
.
Experiência entre
2 a 5 anos em suporte de TI
.
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O teu perfil
Foco no utilizador, com postura paciente e profissional.
Boa capacidade de
organização, priorização e gestão do tempo
.
Atitude proativa, positiva e orientada à solução.
Excelente comunicação, espírito de equipa e autonomia.
Forte capacidade analítica e rapidez na resolução de problemas.
Inglês falado
(outros idiomas são uma mais-valia).
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O que oferecemos
Contrato de Outsourcing – Termo Incerto
.
Ambiente de trabalho
dinâmico, colaborativo e tecnológico
.
Modelo híbrido de trabalho
.
Salário base bruto:
*****€ / mês.
Subsídio de refeição:
10,20€/dia (cartão).
Localização:
Parque das Nações – Lisboa.
Horário:
09h00 às 17h30.
?? Se procuras um novo desafio em TI, com impacto real no dia a dia dos utilizadores, esta oportunidade é para ti!