A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Helpdesk para integração em projeto de cliente, em regime híbrido, em Oeiras (Tagus Park).
FunçãoResposta e acompanhamento de tickets de suporte técnico; Prestação de apoio de 1.A linha aos utilizadores; Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos; Registo, classificação e encaminhamento de pedidos; Articulação comequipas técnicas sempre que necessário; Cumprimento dosníveis de serviço definidos (SLA).
RequisitosExperiência em funções de Helpdesk ou Service Desk; Conhecimentos de suporte técnico ao utilizador; Domínio da língua espanhola (oral e escrita); Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente; Capacidade de organização, gestão de prioridades e trabalho em equipa; Conhecimentos de ferramentas de gestão de tickets (valorizado).
OferecemosRegime de trabalho híbrido; Integração em projeto estável; Ambiente de trabalho profissional e colaborativo; Local de trabalho: Oeiras – Tagus ParkOs candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
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