CRM Specialist A GG Poker Brasil é a maior sala de Poker Mundial. Estamos a recrutar um CRM Specialist para a nossa equipa. Se gostas de trabalhar com autonomia e desafios diários, esta é a função certa para ti. Função: CRM Specialist Regime de trabalho: Híbrido- Coimbra (presença no escritório 2 a 3 vezes p/ semana) Principais responsabilidades: Recolher e analisar dados e informações relacionados com o comportamento dos nossos clientes; Entender as suas necessidades e criar soluções personalizadas para atender as essas necessidades; Desenvolvimento de estratégias e testes para melhorar o relacionamento com o cliente; Conceber e implementar campanhas de marketing, programas de fidelização de clientes; Implementação de testes A/B e outros com vista a melhorar o relacionamento com o cliente; Analisar se as iniciativas implementadas estão alinhadas com as necessidades dos clientes; Ajustar e melhorar a estratégia atual para aumentar a satisfação do cliente. As tuas competências e perfil: Licenciatura em Marketing ou Comunicação; 3 anos de experiência em funções de CRM; Conhecimentos das ferramentas: Optimove / RD Station / Salesforce / HubSpot Conhecimentos de Base de dados Excel e sheets- nível intermédio; Conhecimentos de inglês; Proatividade; Entusiasmo; Dinamismo; Somos uma equipa jovem e dinâmica. Gostamos de inovar e integrar pessoas com ideias “out of the box”e novas formas de pensar. Estamos disponíveis para te conhecer!