A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up.
Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução.
Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software.
Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Service Desk, para alocar ao nosso cliente.
O que vais fazer:
- Suporte de 1a linha a utilizadores finais (telefone, email e ticketing);
- Registo, análise, categorização e resolução de incidentes e pedidos;
- Encaminhamento de tickets para equipas de 2a linha quando necessário;
- Suporte básico aActive Directory, Azure, Microsoft Office Suite;
- Garantir cumprimento de SLAs e boas práticas de ITIL;
- Contribuir para a melhoria contínua de processos e documentação.
Aquilo que esperamos de ti:
- Background académico na área das Tecnologias de Informação;
- Experiência em funções similares;
- Conhecimentos deActive Directory, Azure, Microsoft Office Suite;
- Conhecimentos deferramentas de ticketing;
- Fluência em alemãoe português;
- Disponibilidade para trabalhar em horário alinhado com a Alemanha (07h*******h00 ou 08h*******h00);
- Proatividade, dinamismo e boa capacidade de comunicação;
- Capaz de colaborare trabalhar bem em ambiente de equipa;
- Orientação para resultados.
Vais encontrar:
- Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
- Um plano de carreira à tua medida;
- Atividades de teambuilding;
- Bom ambiente de trabalho;
- Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar.
Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos, junta-te a nós e envia a tua candidatura
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:
Cartão/Ticket refeição
Pergunta(s) de seleção:
Tens experiência a dar suporte a plataformas como Active Directory / Azure / Microsoft Office Suite ?
Idioma:
Alemão (Obrigatório)