Werkzaamheden
">
Bied als Social Media Vertegenwoordiger ondersteuning aan bij het groeien van klanten via meerdere kanalen. Verzorg de self-service advertentiebasis voor klanten in het online en digitale advertentiedomein, bied pre- en post-sales ondersteuning, product- en toolondersteuning om de ervaring van klanten te verbeteren.
">
Identificeer en oplos problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues. Proactief identificeer gebieden waar klanten het gebruik van onze oplossingen kunnen verbeteren en overdraag essentiële productinzichten en feedback van klanten aan engineering.
">
Jouw rol is essentieel bij het garanderen van klanttevredenheid door de taken uit te voeren volgens de benodigde processen, richtlijnen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexe issues, identificeren van fouten en het verbeteren van processen.