Responsable de la clientèle Expedia
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Établir un contact performant et personnalisé avec les clients par téléphone et email est essentiel pour nous.
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Mission
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* Offrir une réponse rapide et efficace aux questions des clients concernant leurs réservations ou transactions
* Fournir une assistance clientèle exceptionnelle en identifiant les besoins spécifiques des clients
* Identifier les requêtes des clients et les transmettre rapidement et efficacement aux différents départements
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Compétences
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* Niveau de français natif (minimum B2)
* Anglais (minimum B2)
* Excellentes compétences en informatique
* Expérience en centre d'appels (préférentiel)
* Flexibilité et résilience
* Esprit d'équipe
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Avantages
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* Travaillez dans un environnement dynamique et innovant
* Participez à la croissance et au développement de l'entreprise
* Accédez à des opportunités de formation et de perfectionnement continu
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Autres informations
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Veuillez vous assurer d'avoir les compétences et qualifications nécessaires avant de postuler. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature.