Estamos a recrutar: Team Leader – Gestão de Veículos de SubstituiçãoLocal: Miraflores | Regime: Presencial | Entrada: ImediataSobre a função:És apaixonado por coordenação, organização e contacto com clientes?
Junta-te à nossa equipa e lidera a operação que garante mobilidade e eficiência aos nossos parceiros e clientes!
O que vais fazer:- Coordenar diariamente a equipa responsável pela gestão de veículos de substituição.
- Garantir um atendimento telefónico e por e-mail de excelência a clientes finais, institucionais e parceiros.
- Gerir reservas de viaturas: disponibilidade, recolha, entrega, extensões e cumprimento dos procedimentos das seguradoras.
- Articular com rent-a-car e fornecedores para confirmar serviços e resolver constrangimentos.
- Realizar contactos outbound para recolha de informação e validação de documentação.
- Monitorizar indicadores-chave e elaborar reportes semanais e mensais para a Direção de Operações.
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua e auditorias.O que procuramos:- 12.o ano de escolaridade.
- Experiência mínima de 2 anos em funções similares (rent-a-car, assistência automóvel ou gestão de reservas).
- Experiência prévia em coordenação de equipas.
- Excelente comunicação, gestão de conflitos e orientação para resultados.
- Capacidade para lidar com stress, gerir prioridades e multitasking.
- Bons conhecimentos de inglês.O que oferecemos:- Remuneração base: ***** €- Subsídio de transporte: 40 €- Subsídio de refeição: 9,60 €/dia (cartão)- Horário: 2a a 6a feira | 10h*******h00- Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.Candidata-te agora e faz parte de uma equipa que move soluções!