Sobre a vaga
Procuramos um(a)Application Support Engineer/DevOpspara atuar no suporte e sustentação de aplicações corporativas críticas, garantindo disponibilidade, performance e evolução contínua dos sistemas.
A função exige forte capacidade de análise técnica, interação com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e negócio, além de atuação em ambientes cloud e orientados a APIs.
Responsabilidades
Atuar no suporte e sustentação de aplicações, seguindo processos deITSM(incidentes, problemas, mudanças).
Analisar e resolver incidentes de média e alta complexidade em ambientes produtivos.
Realizar troubleshooting em aplicações.NET, incluindo análise de logs e erros.
Criar, analisar e otimizar queries emPL/SQL,MySQLeMongoDB.
Monitorizar aplicações e serviços utilizandoNew Relic, identificando gargalos de performance e falhas.
Gerir e acompanhar pipelines e processos de entrega viaAzure DevOps.
Atuar em ambientesAzure, apoiando operações e melhorias técnicas.
Gerir e dar suporte a integrações e APIs através doApigee API Management.
Trabalhar com sistemas Linux, apoiando diagnósticos e estabilidade dos ambientes.
Apoiar a utilização e análise de dados e relatórios emMicroStrategy.
Documentar soluções, incidentes e procedimentos noJiraeConfluence.
Colaborar com equipas multidisciplinares para melhoria contínua dos sistemas.
Requisitos técnicos
Experiência com processos deITSM.
Conhecimento prático deJiraeConfluence.
Experiência comPL/SQLe bases de dados relacionais (MySQL) e NoSQL (MongoDB).
Conhecimentos em desenvolvimento e troubleshooting em.NET(Visual Studio).
Experiência em ambientesMicrosoft Azure.
Utilização deAzure DevOpspara gestão de código, pipelines e deploys.
Experiência com ferramentas de monitorização e observabilidade (New Relic).
Conhecimentos deLinuxe conceitos de infraestrutura (ex.:RAID).
Experiência comAPI Management, preferencialmenteApigee.
Conhecimentos emMicroStrategyou outras ferramentas de BI.
Regime de trabalho:híbrido na Maia/Porto/Portugal (2x por semana no escritório e 3x por semana em casa)