Description du poste
Pour nous aider à apporter un service de qualité exceptionnel aux clients, nous recherchons des candidats dynamiques et communicatifs pour occuper le rôle de support client pour les services financiers.
En tant que support client, vous contribuerez à garantir une expérience utilisateur fluide et efficiente. Vous répondrez aux questions et aux besoins des clients, fournirez des informations précises sur nos produits et services et assurez la résolution rapide des problèmes.
L'équipe multiculturelle est orientée vers l'objectif et travaille en collaboration étroite avec ses collègues. Si vous êtes passionné par la finance, souhaitant évoluer dans une entreprise innovante et polyvalente, ce poste pourrait être fait pour vous.
Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste(s) qui saura(ont) bâtir des relations solides avec nos clients, communiquer efficacement avec notre équipe commerciale et analyser les données pour identifier les opportunités de croissance,
Avec vos compétences approfondies en gestion des conflits, votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler de manière indépendante, vous serez capable d’apporter une valeur ajoutée au sein de notre équipe.
Si vous êtes prêt à relever ce défi, n’hésitez pas à postuler.
De nombreux avantages supplémentaires sont offerts, notamment une assurance santé dès le premier jour, un programme de formation continue, un soutien à l'expatriation complet (billet d'avion vers le Portugal, chambre gratuite en colocation), des rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers et plus encore.
Ce que vous réaliserez :
* Répondre aux demandes des clients et fournir des informations précises sur nos produits et services.
* Contribuer à la résolution rapide des problèmes et garantir une expérience utilisateur fluide et efficiente.
* Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente.
Ce dont vous aurez besoin :
* Diplômes minimaux requis.
* Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire.
* Capacité à travailler dans un environnement à haut volume et rythme soutenu.
* Compétences en communication et argumentation excellentes.
* Orientations client, qualité et résultats.
* Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe.
* Connaissance basique des systèmes informatiques, internet, navigateurs et logiciels de base.
Si vous êtes convaincu que vous avez ce que nous recherchons, envoyez-nous votre candidature.
L’ambition, l’énergie et la volonté de réussir seront mesures de votre succès.
Ils recherchent des personnes orientées résultats, motivées et dynamiques, prêtes à saisir un monde de possibilités.