P A Constru By Grupo Casais procura reforçar a sua equipa com um Gestor de Assisntência Pós-Venda, na zona Norte.
p Principais Responsabilidades /pp1) Coordenar Equipa(s) de Pós-Venda (Interna/Externa) de forma a garantir o nível de desempenho nos trabalhos efetuados; /pp2) Efetuar o planeamento de atividades de Pós-Venda e definir a alocação de recursos técnicos e humanos necessários ao desenvolvimento de trabalhos através da canalização de soluções técnicas, comerciais e capital humano; /pp3) Monitorizar e supervisionar a execução de trabalhos de forma a garantir o cumprimento de prazos acordados, a análise de custos, proveitos e desvios existentes, de forma a implementar as ações corretivas e preventivas necessárias; /pp4) Acompanhar atividades de Assistência Pós-Venda para coordenar e alinhar trabalhos junto da Equipa de Obra, Direção e Subempreiteiros; /pp5) Garantir um a atendimento ajustado e de qualidade junto de uma ampla gama de Clientes, com fim à promoção da sua satisfação e fidelização e venda de serviços extra-garantia; /pp6) Colaborar com o Especialista de Patologias na identificação de patologias e respetivas propostas de correção; /pp7) Articular, junto do Técnico de Customer Care, a receção e triagem de ocorrências para efetuar o registo e inserção de dados críticos na plataforma de reclamações; /pp8) Assegurar a realização de relatórios técnicos, o correto preenchimento, fecho e faturação de Ordens de Trabalho, através do controlo das intervenções efetuadas pelas Equipas Operacionais; /pp8) Contribuir, junto da Direção, para a elaboração do orçamento anual de Assitência de Pós-Venda.
/pp Requisitos /pulli Educação: Formação Técnica ou Superior em Construção Civil, Engenharia Civil, ou similar; /lili Tempo Experiencia: 1 a 3 anos; /lili Inglês: Avançado; /lili Inscrição na Ordem dos Engenheiros/ Arquitetos.
/li /ulp No Grupo Casais garantimos que as pessoas da nossa equipa tenham: /pulli Programas de Apoio ao Colaborador; /lili Cooperação com equipas flexíveis e dinâmicas que incentivam a tua aprendizagem / os teus conhecimentos /lili Visão no Futuro: crescimento, evolução, industrialização, sustentabilidade; /lili Atividades anuais que promovem o engagement entre colegas / empresas / mercados; /lili Benefícios e Protocolos; /lili Cultura de Segurança.
/li /ulp Valorizamos a diversidade e inclusão — esta vaga está aberta a pessoas com deficiência (grau = 60%), nos termos da legislação em vigor (Lei n.o ******).
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