O Wine & Books By The Sea, unidade hoteleira de referência no Algarve, procura reforçar a sua equipa com um(a) Agente de Reservas, com forte orientação para o cliente e para os resultados.
Requisitos
* Formação técnica e/ou superior em Hotelaria/Turismo;
* Experiência consolidada na função, preferencialmente em unidades hoteleiras de 5*;
* Forte orientação para a prestação de um serviço de excelência;
* Experiência com sistemas operativos de gestão hoteleira, preferencialmente HOST ;
* Fluência em Inglês, falado e escrito (fator eliminatório);
* Conhecimentos de outras línguas, valorizando-se Francês e Alemão ;
* Boa capacidade de comunicação, atitude positiva e perfil comercial;
* Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia.
Principais Responsabilidades
* Atendimento telefónico e resposta a solicitações via telefone e e-mail, assegurando eficiência, rapidez, cortesia e simpatia;
* Aplicação de técnicas básicas de Revenue Management, com vista à maximização das taxas de ocupação e da receita;
* Inserção, acompanhamento e gestão atempada de reservas (diretas, plataformas online e operadores turísticos);
* Controlo de pagamentos e respetiva faturação;
* Apoio à otimização dos resultados comerciais da unidade.
O que oferecemos:
• Integração numa empresa sólida;
• Medicina curativa;
• Voucher de aniversário;
• Voucher de apoio natalidade;
• Prémio de antiguidade;
• Programas de mobilidade interna;
• Acesso a formação e desenvolvimento contínuo;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Descontos em entidades parceiras.
Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado para o e-mail: indicando no assunto a função a que se candidatam.