O que é esperado na função: Assegurar o suporte técnico pós-venda a clientes, numa lógica de Help-Desk, designadamente:Avaliação e suporte técnico a profissionais de AVAC (telefone;
Whatsapp;
e-mail);
Seleção e cotação de spare parts;
Gestão e avaliação técnica de processos de garantia;
Acompanhamento do desempenho dos produtos Daikin;
Resposta, em tempo útil,às questões técnicas dos clientes;
Criação de conteúdos de suporte de cariz técnico;
Formação profissional naárea de climatização e refrigeração ou Licenciatura em Engenharia Mecânica ou área relacionada;
1 a 2 anos de experiência (preferencial), no entanto, candidatos mais juniors também serão considerados, pois esta é uma excelente oportunidade de aprendizagem na área do AVAC;
Capacidade de resolver ediagnosticar problemas técnicos;
Forte orientação para o cliente, autonomia e boa capacidade de comunicação;
Bons conhecimentos de Inglês e de Informática na ótica do utilizador (Word, Excel e PowerPoint).
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