Wij bieden je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen.
Bouw een succesvolle carrière op bij een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten.
Onze Klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen.
Verantwoordelijkheden
* Het hoogste serviceniveau voor consumenten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van onze klant promoten;
* Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
* Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
* Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Jouw Profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.