Ce que vous attendez
Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, ou passionné par les jeux vidéo ou le e-commerce? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et d'autres, offriront un tremplin idéal pour votre carrière.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation dans nos appartements);
· Billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe);
· Assurance Santé dès le premier jour;
· Opportunités de certifications et formations continues;
· Programme de parrainage avec primes attractives;
· Accès à des soins médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore.
Ce que vous ferez
· Établir un contact performant, courtois, et personnalisé avec les clients par téléphone et email;
· Fournir des réponses rapides et appropriées aux questions des clients avant, pendant, et après l’achat;
· Identifier et transférer efficacement les requêtes des clients aux départements concernés;
· Respecter les procédures et standards de qualité du service client;
· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.
Ce qu'il vous faut
· Maîtrise courante du français et de l’anglais (minimum B2);
· Excellentes compétences en communication écrite et orale en français;
· Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
· Haut niveau de sympathie et d’empathie;
· Capacité d'apprentissage rapide;
· Expérience en centre d’appels souhaitée;
· Esprit d’équipe naturel.
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