Excellente opportunité professionnelle.
Rôle
Sous la responsabilité de l'équipe Expedia, vous serez chargé de la gestion des différentes requêtes des clients du site.
Fonctions clés
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email aux clients du site;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients au premier contact concernant leurs réservations ou leur compte;
* Fournir une assistance clientèle exceptionnelle;
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements de Expedia;
Compétences requises
* Niveau de français natif et anglais (minimum B2);
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE;
* Excellentes compétences en informatique;
* Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille;
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Certifications souhaitées : B2 Niveau Français/ Anglais