Descrição do Cargo
O Técnico de Soluções de Suporte é responsável por garantir a estabilidade e o funcionamento correto dos sistemas da empresa.
Habilidades e Qualificações
* Experiência prévia em suporte técnico Nível 2, com foco em resolução de problemas e atendimento ao cliente.
* Conhecimento técnico avançado em áreas como redes, segurança cibernética e gestão de sistemas.
* Inglês avançado (mínimo B2) – leitura, escrita e conversação para trabalhar em equipe com profissionais internacionais.
* Boa comunicação, proatividade e capacidade de priorizar tarefas para resolver problemas complexos.
* Certificações em tecnologias Microsoft, ITIL ou similares para garantir a excelência no serviço.
* Experiência em ambientes corporativos multinacionais para entender as necessidades globais das empresas.
* Conhecimento em metodologias ágeis para desenvolver soluções inovadoras e eficazes.
Vantagens
A Inetum oferece um ambiente dinâmico, inclusivo e diversificado, onde a criatividade e a colaboração prosperam. Somos uma empresa líder global em serviços de TI, presente em 19 países e contando com mais de 1.000 colaboradores mundo afora.
Papel do Candidato
Como Técnico de Soluções de Suporte, você será fundamental para garantir que os produtos e sistemas da empresa estejam funcionando corretamente, trabalhando em conjunto com outros profissionais para identificar e resolver problemas, implementar melhorias e contribuir para a melhoria contínua dos processos.