Klantenservice voor Food Delivery App
">
We zijn op zoek naar een dynamische en communicatief vaardige klantenservice medewerker om onze klanten te helpen bij hun vragen en problemen.
Als klantenservice medewerker zul je samenwerken met ons team om een hoog niveau van klanttevredenheid te behalen. Je zult contact hebben met bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers om hen te helpen met hun vragen en problemen.
Jouw taken zullen onder meer het beantwoorden van vragen via de telefoon, e-mail of chat, het ontzorgen van klanten door middel van creatieve oplossingen en het garanderen van een positieve service-ervaring door middel van verbale communicatie.
We zoeken iemand met:
* Een vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
* Goed niveau van het Engels (minimaal B2);
* Een goede ervaring in klantenservice;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* Het vermogen om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
* Het vermogen om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden;
We bieden:
* Een volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in ons bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Een Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Wij zijn een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert. Ons doel is om klanten tevredenheid te garanderen door middel van uitstekende diensten en producten. We zijn geïnteresseerd in mensen die graag willen werken in een dynamische en innovatieve omgeving.