Sobre o trabalho Claims Administrative Officer_FREstamos a recrutar um Gestor de Reclamações fluente em francês para uma empresa global líder no setor de transportes e logística, localizada em Algés/Lisboa.
O profissional a admitir será responsável por:
Assegurar a receção de chamadas telefónicas e e-mails;
Receber,analisar e processar reclamações de clientes e fornecedores;
Acompanhamentodiário das reclamações junto dos declarantes;
Gerir o transporte de veículos danificados transferidos para novos clientes;
Analisar, controlar e validar faturas de compras em disputa;
Iniciar e acompanhar, se necessário, procedimentos litigiosos;
Elaborarprocessos de melhoria contínua;
Acompanhar processos de gestão administrativa tarefas administrativa até ao momento de cobrança de faturas;
Formaçãoem área relevante para a função;
Experiência comprovada em posições de gestão de reclamações (experiência em ambientes de serviços partilhados será uma mais-valia);
Domínio avançado do Microsoft Office Excel, SAP e/ou outros softwares relevantes;
Fluente em inglês e francês (nível elevado é obrigatório).
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