Assistente de Atendimento ao Cliente | Part-TimeSobre o trabalho Assistente de Atendimento ao Cliente | Part-TimeA Synchro by EGOR encontra-se a recrutarAssistente de Atendimento ao Clientepara balcão de informações no Arena Shopping, em Torres Vedras.FUNÇÃOAssegurar o primeiro contacto com o cliente (telefonicamente ou presencialmente), garantindo uma filtragem dos assuntos expostos por forma a proceder ao seu correto encaminhamento para as áreas responsáveis;Prestar informações aos clientes, nomeadamente sobre a localização, horários e contactos de lojas, serviços, perdidos e achados, acções/eventos, etc;Atendimento de reclamações e sugestões dos clientes, procurando identificar as suas necessidades e expectativas, gerindo para tal os fluxos de informação com a gestão do espaço comercial;Divulgação e Venda de Produtos: Divulgação pró-ativa do Gift Card, informando as suas características e benefícios;Conclusão da venda, registando a mesma informaticamente;Recepção dos pagamentos e faturação mediante os procedimentos estabelecidos;Venda de Bilhetes Ticketline: Efetuar a venda conforme pedido do cliente, e também prestar informações, recepcionar devoluções ou trocas, levantamento de reservas, etc;Executar o fecho de caixa resultante dos movimentos diários das vendas dos serviços Gift Card e Ticketline;Colaborar com as ações desenvolvidas pela área de Marketing de modo a contribuir para a fidelização dos clientes;Coordenar a comunicação no sistema de som, possibilitando a transmissão de informações em tempo útil.Segunda-feira a sexta-feira, com folgas fixas ao sábado e ao domingo;Horário entre as 16h30 e as 21h;Experiência em funções semelhantes ( obrigatório );Boa capacidade de comunicação e empatia com o público;Disponibilidade imediata para inicio de funções.Formação inicial e contínua;Contrato de trabalho com continuidade;Vencimento Base + Subsídio de alimentação + Abono de caixa + Prémio.