* Rececionista (M/F)
Na
KADORA
, a receção é um ponto-chave na experiência dos nossos estudantes. Procuramos um/a
Rececionista
com forte orientação para o cliente, espírito de equipa e atenção ao detalhe, que contribua diariamente para um ambiente acolhedor, seguro e bem organizado.
Esta função é essencial para garantir um serviço de excelência, promovendo a satisfação, retenção e recomendação dos nossos residentes.
Principais Responsabilidades
* Assegurar o funcionamento diário da receção, sendo o primeiro ponto de contacto para estudantes, visitantes e fornecedores.
* Receber, acolher e acompanhar residentes, garantindo um atendimento profissional e próximo.
* Gerir processos de
check-in e check-out
, garantindo que toda a documentação e pagamentos estão devidamente concluídos.
* Criar uma boa relação com os estudantes, resolvendo pedidos, dúvidas ou reclamações de forma rápida e eficaz.
* Encaminhar pedidos para
Manutenção
e
Housekeeping
, acompanhando a sua resolução.
* Apoiar a gestão administrativa da residência (emails, chamadas, registos e arquivo).
* Gerir correio e encomendas de estudantes e equipa.
* Controlar acessos, visitantes e chaves, contribuindo para a segurança da residência.
* Apoiar pedidos comerciais, visitas à residência e processos de alojamento.
* Articular diariamente com as equipas de Manutenção, Housekeeping, Financeiro e Comercial.
Perfil Pretendido
* Forte orientação para o atendimento ao cliente
* Boa capacidade de comunicação e empatia
* Organização, responsabilidade e proatividade
* Espírito de equipa
* Bons conhecimentos de informática
* Domínio do português e inglês (outros idiomas valorizados)
Condições
* Horário:
Segunda a Domingo, por turnos
* Carga horária:
40 horas semanais
* Contrato:
Permanente
* Integração numa empresa em crescimento no setor das residências de estudantes