A Decskill nasceu em **** como uma consultoria de outsourcing de IT, com a principal missão de entrega de valor pelo conhecimento.
Capacitamos as empresas para os desafios do mundo digital disponibilizando aos nossos clientes, modelos de negócio que permitam assegurar Capacitação Tecnológica, Flexibilidade e Agilidade.
Em números, somos 500 consultores com escritórios em Lisboa, Porto e Madrid.DECSKILL atua em 3 grandes áreas:A DECSKILL TALENT, através da qual disponibilizamos ao nosso cliente uma extensão das equipas de IT nas vertentes tecnológicas;A DECSKILL BOOST, através da qual disponibilizamos desenvolvimento especializado que permita aumentar a capacidade e otimizar o Time-to-Market, onde criamos e gerimos equipas que entregam de acordo com as suas necessidades, á velocidade desejada;A DECSKILL CONNECT através da qual disponibilizamos ao nosso cliente serviços de consultoria, implementação e gestão de infraestruturas de tecnologia de informação.A nossa prática tem como resultado a criação de valor para os nossos clientes, seja pela entrega de serviços qualificados e de valor acrescentado, seja através de profissionais altamente qualificados e motivados, bem como, pelas soluções tecnológicas que permitem operar e transformar o negócio dos nossos clientes.Responsabilidades:As suas responsabilidades passarão pela resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.Obrigatório:o Fluência oral e escrita na língua inglesa;o Fluência oral e escrita na língua portuguesa;Perfil Técnico: o Experiência no suporte a Office e Windows; o Experiência com troubleshooting de software e hardware;o Experiência prévia em funções semelhantes;o Experiência em atendimento telefónico ;o Conhecimentos de Sistemas Operativos;o Acesso remoto para troubleshooting em end users.o Apetência para atendimento Helpdesko Curso e/ou certificação ITIL (valorizado);o Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipaso Cadastro criminal limpoPerfil Comportamental: Excelentes capacidades de comunicação ao cliente assim como boa gestão de conflito;o Capacidade de compromisso;o Gosto por trabalho em equipa;o Gosto por desafios e troubleshooting;o Orientação ao cliente;o A pontualidade/assiduidade são fatores muito importantes;o Capacidade de gestão do stressSe a oportunidade corresponde às suas expectativas envie-nos o seu CV para o email, com a referência " AO/ SD"A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos.
Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.